Los pedidos se envían todos los lunes a excepción de festivos o causas de fuerza mayor. En caso de retrasos se notificará a través de la cuenta de instagram.
Para cualquier duda o consulta sobre la tienda o los pedidos será atendido a través de instagram o email de LUNES a VIERNES - 09:00-10:00 UTC+02:00. Ten en cuenta que debido a las políticas de instagram a veces los mensajes directos no llegan correctamente por lo que recomiendo contactarme vía email a retazosdesueno@gmail.com
- TIEMPO DE PREPARACIÓN.
1-5 días laborables.
- TIPOS DE ENVÍO.
ENVÍO CERTIFICADO - CON NÚMERO DE SEGUIMIENTO
Opción de envío más segura ya que se proporciona un número de seguimiento. Dispones de un máximo de 3 meses con posterioridad desde la fecha en la que se realizó el envío para contactar conmigo si crees que hay algún problema con tu pedido. Me comunicaré con la empresa de envío para solucionarlo. En caso de pérdida del pedida se le reembolsará el pedido al completo al cliente.
Pasados los 3 meses desde que se realiza el envío solo podré resolver la incidencia en caso de que la empresa de transporte devuelva el pedido a mi dirección postal.
Recuerda que a partir de los 45€ puedes obtener el envío certificado gratis.
RECOGIDA EN MÁLAGA - GRATIS.
Actualmente puedes recoger tus pedidos en INVADE GAMERS, Nostrum Ocio, C. Jaén, 1, Centro Comercial, Churriana, 29004 Málaga. Recuerda siempre esperar a la confirmación de que tu pedido ha sido preparado y trae tus datos y número de pedido para poder entregartelo.
RECOGIDA EN EVENTO - GRATIS.
Es posible comprar en la tienda para recoger en los eventos a los que acudo en ocasiones. Esta opción solo está disponible de forma esporádica ya que voy a pocos eventos.
- EMBALAJE DEL PEDIDO
Los pedidos son enviados en sobres con o sin refuerzo extra dependiendo del producto. Dichos sobres son un embalaje neutro, sin sellos o etiquetas que pudieran hacer reconocible la marca, con el fin de evitar robos durante el envío.