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términos y condiciones
- Entendemos que las compras son una parte emocionante y queremos que sepas cómo manejamos las devoluciones y reembolsos.
En Lucilua, nos esforzamos por brindarte la mejor experiencia de compra. Si necesitas devolver un producto, debes hacerlo dentro de un período de 30 días tras la adquisición. Verifica que el artículo esté en perfecto estado. Para iniciar el proceso, simplemente contáctanos a través de nuestro formulario de contacto y te guiaré en cada paso. Recuerda que los reembolsos se procesarán una vez que verifiquemos la raíz del problema. Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. ¡Gracias por confiar en nosotros!
- Los procedimientos son sencillos y buscan tu total satisfacción.
Para garantizar la transparencia, hemos implementado políticas claras en cuanto a las devoluciones. Te recordamos que se aceptarán artículos no utilizados y en su embalaje original. Como cliente, tienes derechos fundamentales al realizar tus compras. Sientete libre de consultarnos para obtener más información sobre nuestras políticas y cómo aplican a tu caso específico.
- Contamos contigo para resolver cualquier duda sobre tu compra.
Recuerda que una vez recibido tu artículo, iniciaremos el proceso de análisis. El tiempo estimado para reembolso es de 15 días hábiles. Apreciamos tu paciencia y confianza mientras gestionamos tu solicitud de manera eficiente y justa. No dudes en contactarnos si necesitas más información sobre tus derechos como consumidor.
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- La seguridad de tus datos es nuestra prioridad.
En Lucilua, protegemos tu información personal con tecnología avanzada y medidas de seguridad efectivas. Nunca compartiremos tus datos con terceros sin tu consentimiento. Queremos que te sientas seguro mientras navegas y compras en nuestra tienda. La confianza es clave para nosotros, y seguiremos trabajando duro para mantenerla.
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